NUESTRA VISIÓN

Ser una empresa referente en el Mercado Eléctrico, por su fiabilidad, su rigurosidad en el cumplimiento de sus compromisos al entregar un servicio con costos optimizados, estables y todos los productos ofrecidos a nuestros clientes para cubrir sus necesidades y el cumplimiento de sus obligaciones.

NUESTRA MISIÓN

Ofrecer al mercado los servicios y productos regulados en la apertura del sector, buscando la optimización energética de los clientes, en cuanto a costos, confiabilidad y calidad en el suministro eléctrico, para que puedan prever de forma estable sus obligaciones energéticas y cumplir sus obligaciones para sus industrias y negocios.

NUESTROS VALORES

Los valores que rigen a Suministradora Fénix son:

• Iniciativa y capacidad de proponer soluciones. Ser ágiles y dinámicos en la decisión y en la acción.
• Innovación. Buscar propuestas de servicio diseñadas para las necesidades de cada cliente.
• Superación. Sobrepasar nuestras metas. Buscar el crecimiento sustentable de nuestros servicios.
• Trabajo en equipo. Para lograr los objetivos comunes. Conseguir un trabajo coordinado entre nuestros colaboradores y nuestros clientes.
• Respeto a las personas. Respetamos a las personas con quienes trabajamos y nos relacionamos.

NUESTROS SERVICIOS

• Ofrecer al mercado asesoría técnica y económica para dar a nuestros clientes las mejores soluciones energéticas para sus negocios.
• Ofrecer la comercialización en contratos a corto, mediano y largo plazo de los productos derivados de la apertura energética que se pueden comercializar bajo las normas del mercado, energía, potencia, certificados de energías limpias, servicios conexos.
• Ofrecer la representación de centros de carga en el Mercado Eléctrico Mayorista.
• Ofrecer representar a empresas generadoras exentas conforme se reglamenta en las normas del mercado.

NUESTRO EQUIPO

Nos enfocamos en el trabajo en equipo, la atención a la capacitación de nuestros colaboradores y mejora permanente de los procesos de nuestra organización, ya que son factores clave para lograr el éxito de nuestros objetivos y la satisfacción de nuestros clientes.

PROPUESTA COMERCIAL

Nuestros productos los ofrecemos bajo los siguientes conceptos:

• Contrato de corto (6 meses) y mediano (1 año) plazo, dependiendo de intereses y necesidades del cliente.
• En nuestra estrategia comercial ofrecemos contratos que se  adaptan a las estrategias de los clientes.
• Se garantiza la optimización de los costos energéticos respecto a las tarifas reguladas.
• Nos encargamos de elaborar un análisis del perfil de consumos para proponer una oferta a medida de las necesidades energéticas del cliente, garantizándole adicionalmente el cumplimiento de sus obligaciones como consumidor en el nuevo mercado.
• Partimos de tarifas referencias a costes reales de generación de los activos de los que tomaremos energías para ofrecer a nuestros clientes.

BENEFICIOS DEL NUEVO MERCADO

• El cliente tendrá la opción de elegir a su suministrador de energía de preferencia.
• Podrá contratar el respaldo de energía que desee: bloques de energía mayor al consumo para evitar sobre costos ante incrementos de consumo de energía no habituales.
• Podrá conocer qué servicios y a qué costo son los que cobra el suministrador, es decir, total transparencia en la facturación.
• Los esquemas de contratación son flexibles de acuerdo a sus intereses: contratos a corto, mediano o largo plazo, con tarifas fijas o variables; y podrá agregar tantos centros de carga como desee.
• Tendrán los clientes la capacidad de cambiar de proveedor dependiendo de la calidad en el servicio y de los costos ofrecidos, de forma que siempre tendrán la opción de encontrar mejores estrategias energéticas para sus negocios.
• Contratar a Fénix implica la capacidad de realizar contratos en el plazo que se adapte a las estrategias del comprador, además de que Fénix tiene la posibilidad inmediata de entregar energía respetando los tiempos regulados por las autoridades competentes.